許多人進入大型百貨商場后不久，便出現頭痛眩暈、惡心欲嘔、胸悶氣急、心跳心慌等一系列不適癥狀。這就是“百貨商場綜合征”。
形成這種綜合征的原因與百貨商場中的環境污染直接有關。我國不少大城市的衛生、環境部門對大型商場環境的監測表明，不少商場空氣流通不暢，這首先表現為空氣含菌量大。據有關測試，位于市中心區的大型商場在普通的營業日，開門后1小時，空氣中的細菌含量即高于大門外45%以上，3小時達70%以上，9小時后達120%以上。在雙休日，相應時段的含量還要增加30%以上。其次是懸浮顆粒濃度超過規定限度。位于市中心區的大型商場在普通的營業日，開門后1小時，空氣中的懸浮顆粒濃度高于大門外60%以上，3小時后達230%以上，9小時后達9倍以上。在雙休日，相應時段的含量還要增加25%以上。而懸浮顆粒物中存在不少對人體有害的物質，它們可引起呼吸道疾病。再次是大型商場的二氧化碳濃度高，最高時可比室外高3倍以上，過多的二氧化碳可使人血壓升高、頭暈腦漲。
除上述之外，商場內陳列的大量衣服、織物、塑料制品、化妝用品、機油、皮鞋油、顏料，以及各種清潔劑、洗滌劑等化學產品等，其分子逸散物都可能導致有過敏體質的人發生過敏反應。
要預防“商場綜合征”，商場應盡可能改善通風條件，減輕空氣的污染程度，而顧客應盡量減少在商場的購物時間，特別是避免在人群十分擁擠的時候長時間呆在商場里。
